Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar el sitio web de Consultoría 11A (en adelante, el "Sitio"), usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, le pedimos no utilizar el Sitio ni enviar solicitudes a través de sus formularios.

El Sitio tiene fines informativos y de contacto comercial. No constituye por sí solo un contrato de asesoría, intermediación, colocación o contratación de productos financieros o de seguros.

Consultoría 11A es una firma de asesoría en seguros y planeación patrimonial con sede en Querétaro, México. No somos una aseguradora, institución de crédito ni entidad financiera regulada como tal.

Los productos de seguros y servicios financieros que eventualmente se contraten son emitidos, administrados y respaldados por las aseguradoras o instituciones correspondientes, conforme a sus propias condiciones generales, avisos de privacidad y procesos de contratación.

La información publicada en el Sitio es de carácter general y no sustituye una evaluación personalizada de su situación patrimonial, fiscal, de salud o de riesgos. Cualquier recomendación específica se proporciona únicamente después de un diagnóstico formal, entrevista con un asesor autorizado y, en su caso, la contratación directa con la institución emisora.

Los contratos de seguro se rigen por la Ley sobre el Contrato de Seguro, disposiciones de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF) y demás normativa aplicable en México.

Como usuario de servicios financieros, usted puede consultar sus derechos en la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros (LGPDPSF). Para controversias relacionadas con productos contratados con una aseguradora, deberá acudir primero a los mecanismos de la institución emisora y, en su caso, a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).

Consultoría 11A actúa como asesor independiente. Los agentes o asesores que intervengan en una contratación actúan conforme a la autorización y vínculo contractual que tengan con la aseguradora correspondiente.

Usted se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita, sin intentar vulnerar su seguridad, sobrecargar sus sistemas, extraer datos de forma automatizada ni suplantar la identidad de terceros.

Los formularios de contacto deben completarse con información veraz. El envío repetido, fraudulento o abusivo puede ser bloqueado sin previo aviso.

Los contenidos del Sitio — textos, diseño, logotipos, imágenes y materiales descargables — son propiedad de Consultoría 11A o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable.

Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa por escrito, salvo uso personal y no comercial con atribución.

El Sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, Calendly, aseguradoras o plataformas de video). Consultoría 11A no controla ni es responsable del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.

El acceso a servicios externos se rige por los términos y condiciones de cada proveedor.

Consultoría 11A procura mantener el Sitio actualizado y disponible, pero no garantiza la ausencia de errores, interrupciones o inexactitudes en la información publicada.

Los rendimientos, sumas aseguradas, coberturas y beneficios de productos de seguros o inversión dependen de las condiciones contractuales de cada aseguradora y de variables del mercado; no se garantizan resultados futuros.

En la medida permitida por la ley, Consultoría 11A no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o decisiones tomadas exclusivamente con base en el contenido general del Sitio sin asesoría personalizada.

El tratamiento de datos personales recabados a través del Sitio se describe en nuestro Aviso de Privacidad, disponible en /aviso-de-privacidad, el cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La fecha de última actualización se indicará al inicio del documento.

El uso continuado del Sitio después de publicados los cambios implica su aceptación.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de la relación comercial previa a la contratación de productos, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Querétaro, Querétaro, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de los fueros irrenunciables que establezca la ley en favor del consumidor o usuario de servicios financieros.

Para dudas sobre estos términos, puede escribirnos a carlos.morales@consultoria-11a.com, llamar al +52 55 7924 0699 o utilizar los medios de contacto publicados en el Sitio.